Envio e Prazos

📦 POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS – MODERNA VESTE

📧 E-mail oficial: comercial@modernaveste.com

Na Moderna Veste, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e transparente.
Ao realizar um pedido em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos e condições descritos abaixo.

🚚 1. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra automaticamente em processamento.

  • Pagamento no PIX: aprovação imediata.

  • Cartão de Crédito: aprovação entre 1 e 24 horas.

  • Boleto Bancário: compensação de até 3 dias úteis.

Tempo de processamento: de 1 a 5 dias úteis para separação, conferência e envio.

🚛 2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.

A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras, dependendo do endereço do cliente.

  • Prazo estimado para Brasil: entre 8 e 20 dias úteis, podendo variar conforme região, demanda e épocas sazonais (Black Friday, Natal, etc.).

O prazo de entrega pode sofrer alterações por fatores externos, como:
✔ Greves
✔ Condições climáticas
✔ Atrasos logísticos
✔ Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente

🔎 3. CÓDIGO DE RASTREIO

Após o envio, o cliente recebe automaticamente um código de rastreio no e-mail cadastrado dentro de 1 a 3 dias úteis.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou no portal indicado no e-mail de rastreio.

📬 4. TENTATIVAS DE ENTREGA

Caso não haja ninguém no endereço para receber:

  • Os Correios farão até 3 tentativas de entrega.

  • Se todas falharem, o pacote poderá ser direcionado à agência mais próxima para retirada.

Se o pedido retornar ao remetente por ausência de recebimento, endereço incorreto ou incompleto, o reenvio só ocorrerá mediante pagamento de novo frete.

🌎 5. ENVIO INTERNACIONAL (CASO A LOJA USE FORNECEDORES DE FORA DO BRASIL)

Alguns produtos são enviados diretamente de centros internacionais.

Nesses casos:

  • Podem ocorrer inspeções alfandegárias.

  • O cliente não paga impostos adicionais, pois todo o procedimento fica sob responsabilidade da Moderna Veste.

⚠️ 6. ATRASOS

Se o pedido ultrapassar 30 dias úteis após o envio, o cliente pode solicitar análise através do e-mail:

📧 comercial@modernaveste.com

❗ 7. ENDEREÇO INCORRETO

A Moderna Veste não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços cadastrados incorretamente pelo cliente.

Caso o produto retorne ao nosso centro de distribuição, o cliente poderá solicitar:

  • Reenvio (mediante novo pagamento de frete), ou

  • Cancelamento do pedido com reembolso apenas do valor do produto, excluindo o frete.